Evaristo´s

El lugar es hermoso pero un desastres la atención. Se cortó la luz y el generador no funcionaba a las 2 de la madrugada mí hermana tuvo que dar por terminado los 15 años de su hija que con tanto esfuerzo esperaron y cero empatía departe de los dueños del salón. No sé hicieron cargo de nada porque dicen que no son responsables del corte de luz. Horrible una vergüenza.

Quiero hacer un descargo por el servicio brindado en el Salón de Eventos Evaristos, donde el día de ayer se llevó a cabo la fiesta de 15 años de mi hija. Lamentablemente, la experiencia estuvo muy lejos de lo contratado y esperado, teniendo en cuenta el valor abonado y la importancia del evento. En primer lugar, la atención del personal de mozos fue deficiente, destacándose particularmente una de las mozas, quien se dirigió en reiteradas oportunidades de manera mal educada, con mala predisposición y sin el mínimo trato adecuado hacia los invitados, demostrando una clara falta de capacitación para atender comensales en un evento de estas características. Como si esto fuera poco, a las 2:30 de la madrugada se cortó la luz y el generador del salón no estaba disponible o no funcionaba correctamente. La situación fue tan grave que cinco hombres de mi familia tuvieron que intentar solucionar el problema, yendo a buscar bujías y realizando un enorme esfuerzo que no les correspondía, ya que esa responsabilidad era absolutamente del salón. La encargada no supo ni pudo resolver la situación, y el cumpleaños continuó sin luz hasta aproximadamente las 4 de la mañana, afectando por completo el desarrollo del evento. No hubo solución alternativa: no se aportó un parlante, música, ni ningún recurso mínimo para amortiguar el problema y permitir que la fiesta continuara de forma digna. Cabe destacar que el salón no contaba con personal técnico ni masculino propio para afrontar una emergencia de este tipo, algo inadmisible para un lugar que se dedica a eventos. Al momento de dialogar sobre lo ocurrido, no solo no se hicieron cargo de la magnitud del perjuicio, sino que del total abonado, solo se reconocieron $250.000, suma que considero totalmente insuficiente y desproporcionada, teniendo en cuenta que el evento se vio gravemente afectado en su tramo final. Como mínimo, correspondía una devolución de la mitad del valor, y aun así el daño emocional y la frustración vivida no se compensan con dinero. Detrás de este evento hubo meses de sacrificio, esfuerzo económico y emocional, y el salón no estuvo a la altura de la responsabilidad asumida, fallando en aspectos básicos del servicio contratado. Por todo lo expuesto, dejo asentada esta queja formal, esperando una revisión seria de lo ocurrido y una respuesta acorde a la gravedad de la situación. Quiero además dejar constancia de que, en el día de hoy, intenté comunicarme con la encargada del salón a fin de resolver una cuestión simple y puntual: olvidé un cargador personal en el salón y me comuniqué para consultar en qué horario podía pasar a retirarlo. A pesar de haber enviado el mensaje, no obtuve ningún tipo de respuesta, lo cual considero una falta total de respeto y de profesionalismo, más aún teniendo en cuenta todo lo ocurrido durante el evento y que se trata de un objeto personal olvidado dentro de sus instalaciones. Esta falta de comunicación posterior refuerza la mala experiencia general y demuestra una actitud de desinterés absoluto hacia el cliente, incluso luego de un evento que ya había presentado graves inconvenientes.

Muy lindo el salón, la animación y la atención. No éramos muchos pero la animación llevo adelante muy bien la fiesta. A destacar las animadoras, luces, la piñata y los juegos. A mejorar un poco el recambio de fiesta al final del turno, se hace muy a las apuradas. Muchas gracias Cristian y equipo de Evaristos por el cumple de Delfina.

Hermoso lugar para disfrutar y celebrar cualquier evento. Excelente atención de sus dueño